Повернення посилки та зміна адреси під час доставки

‍

Чи можна повернути або затримати відправлену посилку, чи змінити адресу, поки посилка знаходиться в дорозі?

‍

‍

‍

Ви можете зупинити посилку, відправлену Консолідацією Плюс, для зміни адреси або для того, щоб повернути посилку назад з будь-якої причини. Та ви можете зупинити посилку тільки до того моменту, як посилка отримає статус “прийнята на складі в Києві/Чернівцях”.

‍

Тобто, якщо ви відправили посилку Укрпоштою або Новою Поштою, нам в пересильний центр в Києві або Чернівцях, то ми зможемо зупинити її тільки в момент прийому в нашому пересильному центрі.

‍

Аби зупинити (тобто “зловити”, “перехопити”) посилку, до моменту отримання на складі в Україні, натисніть на кнопку “Запросити скасування” в особистому кабінеті. Після чого якщо посилку потрібно відправити напишіть нам через “служба підтримки” інформацію по посилці.

‍

Ця послуга безкоштовна, і ми не гарантуємо, що посилку вдасться перехопити.

‍

Зверніть увагу: в Особистому Кабінеті є можливисть самостійного скасування етикеток.

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ЧИ МОЖНА ПОВЕРНУТИ UPS ЕКСПРЕС ПОСИЛКУ, ЩО ЗНАХОДИТСЯ В ДОРОЗІ?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Ви не можете повернути посилку, яка вже прийнята до доставки пересильною службою UPS. У разі, якщо ви відправили посилку Новою Поштою, то ви можете зробити запит до Нової Пошти про повернення посилки до того, як посилка отримана в UPS.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ЧИ МОЖНА ЗАТРИМАТИ UPS ЕКСПРЕС ПОСИЛКУ, ЩО ЗНАХОДИТЬСЯ В ДОРОЗІ?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Ви не можете затримати і/або перехопити посилку, відправлену через UPS Експрес.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ЧИ МОЖНА ЗМІНИТИ АДРЕСУ ДОСТАВКИ ДЛЯ ПОСИЛКИ UPS ЕКСПРЕС, ЩО ВЖЕ ВІДПРАВЛЕНА ПОКУПЦЕВІ?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Змінити адресу і час доставки може тільки одержувач посилки.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}