Обов’язковий лист німецькому покупцеві

‍

‍

Багато кому з продавців доводилось потрапляти в ситуацію, коли покупець немає жодного уявлення про митні закони і збори країни, в якій він проживає. Нажаль, через це продавці інколи зазнають збитків, в той час як покупець, неотримавши посилку, відкриває скаргу в PayPal або на торговому майданчику, якаможе бути вирішена на його користь.

‍

Чемпіонами з незнання митного законодавства (відповідно до нашоїстатистики) є жителі Німеччини. Пропонуємо вам зразок листа, який рекомендуємонадсилати усіх вашим покупцям з Німеччини.

‍

‍

{wrap--akzent-text}

Sehr geehrter Käufer, vielen Dank, dass Sie sich für das Kauf meines Artikels entschieden haben.

{style--space}

Da die Ware aber aus dem Ausland kommt, kann es passieren ( muss aber nicht ), dass die Sendung beim Zoll festgehalten wird.

{/style--space}

{style--space}

Man erhält einen Brief: d.h. dass das Paket beim Zollamt bereit zum Abholen liegt.
Der Brief enthält dann den Hinweis, dass man sich das Paket am Zollamt abholen könne und eine Rechnung der bestellten Ware vorlegen möge. Dies kann entweder eine tatsächliche Rechnung sein, es reicht jedoch auch ein Ausdruck der Ebay/Etsy oder Ihrer PayPal-Zahlung.

{/style--space}

{style--space}

Sollten Sie so einen Brief vom Zollamt erhalten, drucken Sie bitte die o.g. Kaufbestätigung , PayPal-Zahlung aus und fahren Sie zum Zollamt um die Ware abzuholen. Die Ware soll innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalten des Briefes abgeholt werden.

{/style--space}

{style--space}

Der Brief vom Zollamt erhält die Zollnummer Ihrer Sendung, Telefonnummer des Zollamtes und oft auch eine E-Mailadresse des lokalen Zollamtes. In diesem Fall können Sie ein E-Mail an das Zollamt schicken und die Unterlagen anhängen. Sollte keine Zollgebühren anfallen, so wird die Sendung frei gegeben. Sollte aber Zollgebühren und oder Umsatzsteuer einfallen (bitte sehen Sie unten), können Sie das Zollamt bitten die Sendung an die Post zu übergeben damit die anfallende Gebühren an den Postboten bezahlt werden können.

{/style--space}

{style--space}

Oft können auch die Gebühren unbar bezahlt werden, was viele nicht wissen:
Überweisung oder Einzahlung auf das Konto einer Zollzahlstelle oder Abbuchungsauftrag.
Bitte fragen Sie das Zollamt nach, falls Sie unbar zahlen wollen. So sparen Sie sich den Weg zum Zollamt.

{/style--space}

{style--space}

Die möglichen zu zahlenden Gebühren für die Sendungen, die außerhalb des Zollgebietes der EU kommen berechnen sich wie folgt:

Ausnahmen: Geschenksendung – privat zu privat zollfrei bis 45,00€.

{/style--space}

{style--space}

Sendungen, deren Wert 150 Euro nicht übersteigt, unterliegen einer obligatorischen Mehrwertsteuer (VAT/MwSt) von 19% des Bestellwerts. Wenn die Transaktion auf den Handelsplattformen eBay/Etsy stattgefunden hat, erhebt die Plattform diese Steuer selbst und fügt sie zum Preis des gekauften Artikels gekauften Artikel hinzu.

{/style--space}

{style--space}

Der Käufer und Verkäufer erhalten in diesem Fall eine IOSS-Nummer, die die bezahlte Mehrwertsteuer für den gekauften Artikel bestätigt. Der Käufer muss in diesem Fall beim Empfang der Sendung keine Mehrwertsteuer zahlen. Zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Sendung muss bei der Erstellung der Postdokumente unbedingt die IOSS-Nummer angegeben werden.

{/style--space}

{style--space}

Für die Sendungen mit Warenwert über 150€ zahlt man Zollgebühren (Höhe der Zollgebühren – 0,5-17 % je nach Warenkategorie und dem Herkunftsland) plus 19% Einfuhrumsatzsteuer.

{/style--space}

{style--space}

MFG Ваше ім’я.

{/style--space}

{/wrap--akzent-text}

‍

‍

Переклад листа українською мовою:

‍

{wrap--akzent-text}

Шановний покупцю, дякую за те, що купили у мене товар.

{style--space}

У зв’язку з тим, що посилка йде з-за кордону, може так статися (не обов’язково), що посилка буде затримана митницею.

{/style--space}

{style--space}

У цьому випадку Ви отримаєте повідомлення поштою про те, що Ваша посилка знаходиться на митниці, і її потрібно забрати.

{/style--space}

{style--space}

У повідомленні буде зазначено, що митниці необхідно пред’явити рахунок-фактуру на оплату покупки. Ви можете просто роздрукувати опис товару на eBay або копію Вашої оплати з сайту PayPal.

{/style--space}

{style--space}

Якщо Ви отримали згадане вище повідомлення з митниці, будь ласка, роздрукуйте перераховані вище документи і привезіть їх в місцеве відділення митниці. Ви повинні забрати товар протягом 14 днів після отримання поштового повідомлення.

{/style--space}

{style--space}

Повідомлення з митниці містить митний номерВашої посилки, номер телефону митниці, і в більшості випадків – email митниці.Ви можете написати в митницю по email, прикріпивши вищезгадані документи. ЯкщоВам не потрібно платити митний збір (дивіться нижче), то Ваша посилка пройдемитне очищення і буде передана поштовій службі для подальшої доставки Вам.

{/style--space}

{style--space}

Якщо ж митний збір все ж слід сплатити, то Ви можете попросити митницю передати посилку поштою і оплатити митний збірспівробітнику пошти при отриманні посилки.

{/style--space}

{style--space}

Часто можна оплатити митний збір безготівковим розрахунком, про що багато хто не знає. Наприклад, банківським переказом. Будь ласка, отримайте інформацію про цю опції у митниці, якщо Ви не хочете оплачувати збір готівкою, і Вам не доведеться їхати в митницю.

{/style--space}

{style--space}

Ви можете написати в митницю по email, прикріпивши вищезгадані документи. Якщо Вам не потрібно платити митний збір(дивіться нижче), то Ваша посилка пройде митне очищення і буде переданапоштовій службі для подальшої доставки Вам.

{/style--space}

{style--space}

Якщо ж митний збір все ж слід сплатити, то Виможете попросити митницю передати посилку поштою і оплатити митний збірспівробітнику пошти при отриманні посилки.

{/style--space}

{style--space}

Можливі митні збори:

Митний збір не стягується у випадках, коли посилка відправлена від приватної особи приватній особі або в подарунок приватній особі, при цьому зазначена вартість складає менше 45,00 €.

{/style--space}

{style--space}

Посилки, вартість яких не перевищує 150 євро, обкладаються обов’язковим податком ПДВ [VAT/MwSt] 19% від вартості замовлення. Якщо угода відбувалася на торгових майданчиках eBay/Etsy даний податок збирає сам майданчик і додає його до вартості купленого товару/ів. Покупець і продавець у цьому випадку отримують номер IOSS, що підтверджує сплачений ПДВ за куплений товар. Покупцю в цьому випадку не доведеться сплачувати ПДВ при отриманні посилки. Для правильного оформлення посилки необхідно обов’язково вказати номер IOSS під час створення поштових документів.

{/style--space}

{style--space}

Посилки, вартість вкладення яких перевищує 150 €, вимагають обов’язкової оплати митного збору в розмірі 0,5% -17% від вартості вкладення в залежності від категорії товару і країни-виробника, а також повинен бути оплачений ПДВ в розмірі 19% від вартості товару.

{/style--space}

{style--space}

З повагою, Ваше ім’я.

{/style--space}

{/wrap--akzent-text}

‍